Onix Plus 2020 Recall. Veja as recomendações e informações oficiais da GM
Onix Plus 2020 | Recall | E agora? O que fazer? | Chevrolet | GM | motoreseacao ! E aí meu povo, Beleza? Freire Neto na área. E a GM se pronunciou oficialmente sobre o Recall do Novo Onix Plus, após casos de incêndio confirmados com o carro recém lançado.
Confira comigo, alguns trechos da carta enviada para os jornalistas automotivos que solicitaram um posicionamento da GM.
Segue Carta Oficial GM:
A General Motors tem como prioridade a segurança dos seus clientes. Por isso, informa que está prontamente convocando os proprietários do Onix Plus modelo 2020 entregues até então para atualização do software de gerenciamento do motor.
Em condições muito especificas e combinadas de pressão atmosférica, temperatura ambiente, umidade relativa do ar e composição do combustível o software de gerenciamento do motor pode, eventualmente, apresentar falha, com risco de danos ao motor e potencial incêndio, como no caso ocorrido na região Nordeste. Esta condição é precedida de um alerta visual no painel de instrumentos – a luz indicadora de funcionamento incorreto, referente ao motor, acende.
Os proprietários dos modelos envolvidos serão chamados a comparecer a uma concessionária Chevrolet para realizar de forma gratuita o serviço.
Destacamos que o incidente anterior, ocorrido no pátio da fábrica de Gravataí em setembro, foi um caso isolado provocado por um fator que não tinha relação com o projeto do veículo.
Confira também algumas respostas sobre as pergutas mais comuns sobre o assunto:
Qual o modelo afetado?
Todas as unidades do Onix Plus modelo 2020 entregues até então.
Qual é o problema?
Em condições muito especificas e combinadas de pressão atmosférica, temperatura ambiente, umidade relativa do ar e composição do combustível o software de gerenciamento do motor pode, eventualmente, apresentar uma falha, com risco de danos ao motor e potencial incêndio. Esta condição é precedida de um alerta visual no painel de instrumentos – a luz indicadora de funcionamento incorreto, referente ao motor, acende.
Qual é a solução?
A atualização do software de gerenciamento do motor.
Como o cliente deve proceder para realizar o agendamento?
O agendamento estará disponível em toda a Rede Chevrolet e na Central de Relacionamento Chevrolet pelo 0800-702-4200 assim que a atualização de software estiver disponível.
Qual é a recomendação da montadora para os usuários dos veículos?
Todos os proprietários de Onix Plus devem levar seus veículos até a Concessionária Chevrolet de sua preferência. A GM disponibilizará para todos os clientes um veículo reserva alugado até que o procedimento de atualização do software em seu veículo seja efetuado
O serviço é demorado?
Não, a execução é rápida.
Em conversas com alguns concessionários, o presidente da GM na América Latina, Carlos Zarlenga, enviou comunicado a todos os os concessionários e não tem medido esforços para solucionar o problema e responder todos os questionamentos.
A resposta da marca precisa ser imediata e sem arrodeios. Vamos aguardar os próximos capítulos e o que os clientes têm a dizer.
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